شرایط بازگشت کالا
رضایت مشتریان برای فروشگاه شهر موبایل در اولویت است. به همین منظور، امکان بازگشت کالا تحت شرایط زیر فراهم شده است:
مشتریان میتوانند تا ۳ روز پس از دریافت کالا، در صورتی که محصول در شرایط اولیه خود باشد، نسبت به مرجوعی اقدام نمایند. کالا باید کاملاً پلمپ، بدون استفاده و با بستهبندی اصلی و تمامی متعلقات (کارتن، لوازم جانبی، برچسبها و…) بازگردانده شود. در صورت هرگونه آسیب، باز شدن پلمپ یا تغییر در وضعیت ظاهری، امکان پذیرش مرجوعی وجود نخواهد داشت.
پس از دریافت کالا و بررسی توسط واحد کنترل کیفیت، در صورت تأیید شرایط، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده میشود.
هزینه ارسال کالای مرجوعی — مگر در موارد وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش — بر عهده خریدار خواهد بود.
برای ثبت درخواست بازگشت، لازم است مشتری ابتدا با واحد پشتیبانی فروشگاه هماهنگی انجام دهد. ارسال کالا بدون هماهنگی ممکن است باعث تأخیر در فرآیند رسیدگی شود.
هدف ما ایجاد تجربهای مطمئن و شفاف در خرید است و تیم پشتیبانی شهر موبایل در تمامی مراحل همراه شما خواهد بود.
فروشگاه اینترنتی شهرموبایل، خرید و قیمت انواع کالای دیجیتال
ما در زمینه فروش موبایل و کالاهای دیجیتال، با تمرکز بر اصالت کالا، قیمت مناسب و پشتیبانی مطمئن فعالیت میکنیم. هدف ما فراهمکردن تجربهای امن، سریع و رضایتبخش از خرید آنلاین است.
